Nem tudo é para todo mundo.
Mas se tem algo que todo negócio precisa, é aprender a ocupar espaço na mente do cliente.
E aqui vai a primeira verdade: marketing não é só postar no Instagram e esperar cair venda.
É estratégia. É presença. É construção de memória. É um jogo estratégico, cheio de camadas.
Publicidade x Propaganda
A publicidade é o ato de comunicar uma mensagem comercial. Já a propaganda é mais ampla, ligada a ideias, crenças, ideologias. Traduzindo: publicidade é quando você coloca um anúncio sobre a seu restaurante japonês na revista. Propaganda é quando você convence a cidade inteira que sushi é a melhor invenção da humanidade (o que, convenhamos, é verdade, rs).
Anúncio x Branding
Um anúncio é aquele empurrãozinho: “Ei, olha eu aqui, compra de mim!”.
Já o branding é o relacionamento de longo prazo: “Sou eu de novo, lembra de mim? Eu tenho uma identidade, uma cara, uma alma… e estou sempre por perto quando você pensar nessa categoria.”
Comparando: anunciar na revista é como entregar um convite para uma festa. Fazer branding é a festa inteira — o lugar, a música, o cheiro da comida, até a lembrancinha no final.
Divulgação x Posicionamento
Divulgar é espalhar.
Posicionar é escolher como você quer ser lembrado. Exemplo: divulgar é colocar cartazes dizendo “Tenho o melhor salão de beleza da cidade”. Posicionamento é quando, na cabeça das pessoas, você é automaticamente lembrado como o lugar certo para transformar o visual antes de um evento importante.
Divulgação é barulho.
Posicionamento é memória.
Anúncio x Matéria em Revista
Comprar um anúncio na revista é como comprar um espaço: você paga, aparece e pronto.
Já escrever (ou ser citado) numa matéria é diferente: gera autoridade, faz as pessoas lembrarem de você como referência.
É como a diferença entre dizer “eu sou bom” e alguém olhar para você e falar “ela é boa”. Concorda que o impacto é outro?
Post de Relacionamento x Post de Venda
Nosso querido Instagram também tem camadas. Um post de venda é direto: “Tenho esse produto/serviço, custa X, compre agora.”
Um post de relacionamento é mais sutil: é mostrar bastidores, contar uma história, fazer rir, ensinar algo. É aquele café antes do jantar. A venda é consequência.
O Funil: cada etapa no seu tempo
Pensa no funil como um relacionamento. É um namoro.
- Topo: a descoberta! É quando a pessoa descobre que você existe. “Ah, não te conhecia.”
- Meio: O interesse! É quando ela começa a se interessar e flertar. “Hum, gostei de você.”
- Fundo: A decisão! É quando ela finalmente diz “sim” e passa o cartão. “Vamos oficializar.”
Pular etapas é como querer casar no primeiro encontro. Pode até acontecer, mas as chances de dar ruim são grandes.
O Marketing é o maior tempo que você passa na cabeça do cliente
Aqui está a verdade que ninguém gosta de ouvir: marketing não é só a hora em que o cliente compra. É tudo o que acontece antes, durante e depois.
O maior espaço que você pode ocupar é a mente dele. E isso acontece pela repetição, pela consistência, pela lembrança.
Sabe aquela música chiclete que gruda e não sai da sua cabeça? Marketing bem feito é isso. Você pode até não precisar do serviço agora, mas na hora que alguém perguntar “conhece alguém que faz X?”, o nome que aparece primeiro é o que estava lá, martelando de forma estratégica.
Isso define o tema desse artigo: Marketing: A arte de morar na cabeça do seu cliente
Mensuração de vendas: o anúncio que faz lembrar
Às vezes, o cliente já te conhece, já viu seu trabalho, mas precisa de um anúncio para lembrar de você.
Isso pode acontecer de duas formas:
- Para ele mesmo: “Ah, é verdade, preciso marcar meu horário com fulano.”
- Para recomendar: “Ah, sei quem faz isso, vou te indicar.”
Ou seja, não é sempre sobre converter em venda imediata. É sobre manter viva a lembrança. É como ter a foto emoldurada na sala do cliente: ele pode não olhar todo dia, mas na hora certa, vai lembrar de você.
👉 O anúncio aciona a memória.
👉 O branding mantém você vivo na mente.
Relacionamento é a base
O marketing de verdade não é só transação.
É relacionamento. É confiança. É estar presente.
É mostrar que você não vende para todo mundo — vende para quem entende o valor da exclusividade e da personalização.
Conclusão
Então, da próxima vez que alguém te disser que marketing é só postar, responder inbox e esperar cair na conta, você já pode dar risada.
Marketing é muito mais: é estratégia, é experiência, é personalização.
É estar na cabeça do cliente, ocupar esse espaço com propósito e ser lembrado no momento certo.
👉 Quem não aparece, esquece.
👉 Quem aparece de qualquer jeito, cansa.
👉 Mas quem aparece bem, permanece.
