Quando brasileiros chegam aos Estados Unidos em busca de novas oportunidades, muitos se reinventam profissionalmente. Entre as atividades mais praticadas, a de personal shopper se destaca como uma das mais populares e versáteis. Este é o tema de estreia da coluna Direto ao Ponto, que, ao longo de 2025, trará um olhar realista sobre as profissões mais comuns entre brasileiros que decidem recomeçar em terras americanas.
Na edição de janeiro, mergulhamos no universo do personal shopping com Priscilla Carboni, uma profissional que transformou a paixão por compras em um negócio de sucesso. Ela nos conta sobre os desafios, as conquistas e as peculiaridades dessa profissão, que vai muito além de escolher produtos nas prateleiras.
Prepare-se para conhecer a realidade de quem ajuda a transformar desejos em entregas, unindo habilidade, criatividade e um toque de empreendedorismo!
CONFIRA AGORA NOSSA ENTREVISTA COM A PRISCILLA CARBONI:
1. Quais são os serviços que um Personal Shopper presta?
O trabalho de Personal Shopper é muito abrangente. Além das compras presenciais e online, realizamos serviços como envio de mercadorias, organização de malas para turistas, compras de enxoval e assessoria personalizada para aquisição de produtos nos Estados Unidos. Nossa missão é facilitar o acesso a produtos americanos, ajudando clientes em outros países a realizar suas compras de maneira prática e segura.
2. Quais são as principais vantagens e desafios dessa profissão?
As principais vantagens são o baixo custo iniciala flexibilidade de horários e o fato de não exigir fluência em inglês. Isso torna a profissão acessível a muitas pessoas. O maior desafio é lidar com a instabilidade do câmbio e os altos impostos no Brasil, que podem impactar os preços e os prazos de entrega.
3. Quais serviços geram melhores resultados financeiros?
Os resultados dependem da especialização. Quem foca em enxovais pode ter mais retorno nessa área, enquanto quem trabalha com produtos de luxo obtém maior rentabilidade nesse segmento. Para mim, os serviços de envio geram os melhores resultados devido à alta demanda.
4. Existe algum serviço particularmente trabalhoso ou desafiador? Como você lida com isso?
Os envios são os mais desafiadores devido às altas taxas alfandegárias no Brasil. Mesmo declarando tudo corretamente, às vezes surgem multas, o que exige processos burocráticos de revisão. Seguimos rigorosamente todas as exigências legais, providenciando a documentação necessária para evitar problemas e agilizar o processo.
5. Qual serviço oferece a maior margem de lucro?
Os envios, sem dúvida, apresentam a maior margem de lucro.
6. Qual o melhor tipo de cliente?
Certamente o cliente recorrente, pois ele garante uma renda contínua para o negócio.
7. O que uma pessoa pode esperar em termos de faturamento ao começar como Personal Shopper?
O faturamento varia de acordo com o tempo e o esforço investidos. É possível ganhar entre $3.000 e $15.000 por mês, ou até mais, dependendo do networking e da dedicação ao trabalho. Por isso, criei o curso Master de Personal Shopper, para capacitar pessoas a aproveitarem ao máximo essa profissão altamente lucrativa.
8. Quais foram as estratégias ou mudanças mais importantes que você implementou para aumentar os lucros?
Ajustei minhas taxas de serviço ao longo dos anos. Comecei cobrando 10%, mas hoje cobro 20%, e em 2025 pretendo aumentar para 30%. Nos envios, aplicamos um markup de 90% sobre a tabela de frete. Essas mudanças foram essenciais para melhorar os lucros.
9. Quais erros você cometeu no início que não cometeria novamente?
No começo, eu tinha receio de aumentar os preços, acreditando que os clientes deixariam de comprar. Hoje sei que o valor dos nossos serviços é percebido e que os clientes continuam comprando, pois nossos preços ainda são mais competitivos que os do Brasil.
10. Como convencer o cliente de que ainda vale a pena comprar nos EUA com a alta do dólar?
Explicamos que, mesmo com o dólar alto, muitos produtos ainda são mais baratos aqui. Além disso, ajudamos os clientes a fazer compras inteligentes, combinando itens leves ou de maior valor agregado para otimizar o custo-benefício do frete.
11. Qual a melhor parte da profissão de Personal Shopper?
A flexibilidade de decidir quanto trabalhar e quanto ganhar. No início, fazia tudo sozinha, mas, com o crescimento da empresa, consegui delegar tarefas e ter mais tempo livre.
Essa autonomia é um dos maiores benefícios da profissão.
12. Qual mensagem você gostaria de deixar para quem está começando ou pensa em começar?
Não perca mais tempo. Comece 2025 com o pé direito! Apesar dos desafios, essa é uma profissão altamente gratificante e lucrativa, que não exige inglês nem grandes investimentos para começar.
Priscilla Carboni atua há 7 anos como especialista em Redirecionamento de Compras e Personal Shopper, consolidando-se como uma referência de sucesso nesse mercado. É proprietária da Wizebox, empresa reconhecida pela excelência nos serviços prestados, e fundadora do Shopper Clube América, um projeto inovador que será lançado em 2025.
Acompanhe a Priscilla nos perfils abaixo:
@wizebox e @orlando360graus
